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- 杰佳通：筑牢老人紧急救援安全防线
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2025/12/24 0:00:00
老年人健康与安全是居家养老业务的核心关注点。随着人口老龄化加剧，老年人身体机能日渐衰退，突发意外事故或疾病时，往往面临紧急救援的迫切需求，建立可靠高效的老年人紧急救援体系愈发关键。
当前居家养老机构在紧急救援场景中，普遍面临三大难题：一是独居老人安全保障难，意外事故易因救援不及时造成严重后果；二是老人紧急求救难，使用手机求助存在障碍，难以快速联系儿女或监护者；三是老人走失寻找难，独自出行易迷路，家属搜寻难度大。
政策层面，《上海市养老服务条例》明确支持运用互联网、物联网等技术手段提供紧急救援服务，即时接收处理紧急呼叫并协助联系救援，对经济困难的高龄、独居老人，可通过政府购买服务方式保障其紧急救援需求。这为智慧养老救援体系的构建提供了有力支撑，居家养老机构可借助智能感应、居家安防、睡眠床垫等软硬件结合的管理模式，及时发现并处置中风、跌倒、夜间体征异常等紧急情况。
杰佳通智慧养老平台依托软件管理系统，联动智能家居安防硬件，针对性破解上述痛点，具体解决方案如下：
其一，全时守护日常安全。平台整合智能安防设备与智慧管理大屏，实时监测老人居家环境与身体状态。智能网关、红外探测器、门磁传感器、水浸传感器等设备可精准排查居家安全隐患，如水管泄漏等；紧急按钮、燃气泄漏报警器、烟雾探测器等在发现异常时自动报警。大屏实时展示传感器数据，同时具备声音提醒功能，可督促老人做好门窗关闭、远离燃气炉等安全防护。家人与护理人员还能通过手机、电脑远程查看视频监控，实现远程照护与紧急救援响应。
其二，简化紧急求救流程。平台提供多元化一键呼叫报警设备，老人只需按下紧急按钮，即可同步通过电话、短信、声音等方式向家人或相关部门发送求助信号。大屏监测系统可实时追踪老人活动范围，一旦超出安全区域，立即触发防丢报警，通过声音提醒与大屏可视化展示，助力家人快速定位寻找。此外，配套智能手表搭载一键呼叫、SOS报警功能，方便老人外出时随时求救。
其三，物联网实时精准监护。借助物联网硬件技术，平台可实时定位老人位置，清晰掌握行动轨迹，及时发现走失、迷路等情况。同时，通过电子围栏功能设定安全活动范围，当老人超出规定区域，系统自动报警并向家人、护理人员推送警报信息，确保及时介入处置。
实践层面，河北省某养老服务中心曾受困于独居老人居家安全无保障、意外发生时无法及时联系工作人员或家属、现场紧急情况处置滞后等问题。与杰佳通合作后，中心为老人配发并绑定紧急呼叫设备，工作人员可实时掌握老人行动轨迹，老人遇意外按下呼叫按钮后，系统后台即时接收报警并快速派工处置；同时为居家老人安装烟感报警器、门磁传感器、水浸报警器等智能安防设备，与智能监护系统联动，各类安全风险与紧急情况可第一时间传递至后台及家属端，实现快速救援响应，为老人居家安全筑牢防护网。
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