- 互联网+养老产品落地时，为什么先理清流程比上设备更重要？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/9 2:35:04
- 养老机构引入智能设备前，如果忽视流程梳理，很容易让设备成为摆设。文章指出，设备只是触角，真正关键的是数据往哪儿流、谁来看、出了事怎么处置。例如某家500床的养老院装了跌倒报警器，因算法阈值没调导致误报频繁，护理员索性关掉了设备，根源在于报警后的响应流程是断的。后来重新梳理角色分工，报警直接推给当班组长并联动视频复核，误报率才降下来。杰佳通在平台设计中把工单流转和异常预警做成闭环，正体现了流程先行的思路。养老机构应优先明确各岗位职责、处置路径和支持流程，再决定采购哪些设备，才能让技术真正服务于照护质量的提升。建议先选一个试点楼层跑熟流程，再逐步推广。
