- 如何让一线护理人员真正接受并使用智慧养老平台？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/8/9 2:41:07
- 很多智慧养老项目死在推广环节，根源在于院长觉得好但一线抵触。护理员每天忙于照护，如果系统操作繁琐，反而增加负担，他们自然不愿用。要让一线接受，首先在试用阶段就让护理员、护士长参与，让他们亲手操作，提出流程上的建议。比如最让护理员头疼的纸质记录，老人走到哪都要签字，效率极低；改用手机点一点，到床边刷卡自动定位、自动时间戳，就能明显减少工作量。其次，要解决家属频繁打电话的痛点。家属看不到老人情况，会不断询问，护理员被迫停下工作回复。如果平台能把照片、体温、餐食自动推送给家属，沟通成本立刻降下来，护理员也能少受打扰。杰佳通在打磨“顺手度”上花了很大精力，让护理员觉得离不开。此外，数据要流动起来，评估、照护、结算、绩效必须打通，避免机构上了三四套系统却互不相通，最后还得靠Excel。当平台真正简化了工作流程，一线人员自然会接受并使用，项目才不会成为摆设。
