这段时间碰上好几个常熟的养老院院长问，做智慧养老到底该从哪下手。之前跟杰佳通的实施团队跑过常熟近十家不同规模的机构，踩过的坑真不少。

别拿公办样板套民办养老院的需求

常熟不少镇街的公办养老中心，有专项经费做全场景智慧化，从定位手环到智能床垫全配齐。但民办的中小型院不能抄这个作业。

就说常熟海虞镇的一家60床民办院，去年跟风装了全套智能床垫，结果护理员平均年龄52岁，不会用后台，最后还是靠人工巡房，硬件全成了摆设。

100床以下的常熟民办院，智慧化先做刚需功能，别追求“大而全”。

智慧化要先给一线护理员减负

很多院长觉得智慧养老是给老板看、给监管看的，这是最大的误区。一线护理员用不起来的系统，再好也没用。

杰佳通去年针对常熟本地机构护理员年龄偏大的特点，把移动端护理工单的操作步骤从7步砍到3步，还加了方言语音录入功能。

现在常熟董浜的一家社区养老服务中心，护理员上门打卡、录体征直接用语音，不用打字，使用率从20%涨到90%以上。

判断智慧养老系统好不好用，先拉两个年龄最大的护理员测十分钟，会用才算合格。

对接补贴功能要排在优先级前列

常熟对智慧养老服务的补贴要求很细，居家上门时长、点位签到、护理记录都要可追溯，人工记台账容易出错，申请补贴容易卡壳。

常熟的养老机构做智慧化，先确认系统能不能直接对接本地民政的补贴申报端口，省得后期再做二次开发花冤枉钱。

你要是在常熟开养老院，拿不准该先上什么功能，先找杰佳通要一份本地机构的适配清单，比自己瞎琢磨省时间。

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