- 智慧社区居家养老如何避免“重建设轻运营”的误区？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/24 3:17:26
- 许多社区在推进智慧养老时，容易出现一次性投入大量资金购置大屏、平台和智能设备，却因忽视后续运营而导致系统闲置、无人使用的问题。杰佳通在实践中总结出一套“先小后大”的落地策略：首先选择一个约200户的小区作为试点，集中资源打造完整的服务闭环。具体做法是将居家照护、助餐、助洁等高频服务全部线上化，老人通过电话或一键呼叫设备即可下单，系统自动派单给服务人员，并实时跟踪服务完成情况。在试点运行顺畅、服务团队磨合成熟后，再逐步复制到更多社区。这种模式的关键在于控制初期规模，确保运营能力与硬件投入相匹配，避免“摊大饼”式的资源分散。同时，杰佳通强调平台必须为一线人员减负而非增负，比如简化操作流程、提供移动端接单工具，让服务人员愿意用、习惯用。通过小范围验证和持续优化，才能真正实现技术赋能服务，让智慧养老从“面子工程”变为“里子工程”。
