- 杰佳通如何利用数据驱动居家养老服务优化？
- 发布者：北京思杰佳通信息技术有限公司 发布时间：2026/7/24 3:17:26
- 杰佳通认为，数据收集的最终目的是反哺服务，而非为了生成华丽的报表。在实践中，杰佳通要求所有平台数据必须与具体业务场景挂钩，转化为可执行的优化动作。例如，通过分析助餐订单的时间分布，发现中午11:30-12:00是高峰时段，于是提前调配人力并优化备餐流程，减少老人等待时间；针对部分老人频繁走失的情况，系统自动识别高风险对象，为其配备定位胸卡，并调整网格员巡视路线，实现精准干预。此外，杰佳通还注重数据采集的适老化设计：对于不擅长使用智能设备的老人，保留电话呼叫、一键SOS等传统方式，而子女端小程序则聚焦于老人安全状态和服务记录，满足家属最关心的“老人是否安全、服务是否到位”需求。这种以解决问题为导向的数据应用模式，既避免了“为数据而数据”的浪费，又切实提升了老人的生活质量和运营效率，让每一项数据都产生实际价值。
